Sitep

Sitep ofereix als seus clients un servei de suport dimensionat a les seves necessitats i recursos (d'infraestructura i econòmics) mitjançant la nostra Infraestructura de Suport. Oferint suport GIS expert en diversos àmbits:

Assessoria GIS de primer nivell (propostes de solució, viabilitat, integració, estimació de costos)

• Suport expert ia usuaris sobre GIS comercials (ArcGIS, GeoMedia, etc)
• Suport a la integració de dades (exportació / importació de dades, eines a utilitzar, formats estàndards)

La nostra Infraestructura de Suport GIS ofereix els següents serveis de base:

• Canals d'accés ràpid al'expert (telefònic, missatgeria instantània)
• Seguiment centralitzat del suport via Web: inventari de suports donats, informació associada al suport, previsió, notificacions, tiquets...
• Assistència remota: possibilitem l'accés in-situ al seu sistema per part de l'expert mitjançant assistència en escriptori remot.